אפיון השפה של ממשלת ישראל

הודעת הצלחה לפעולה

תאריך פרסום: 15/07/2020, 21:44 | תאריך עדכון: 03/01/2021, 13:07

 

המצב

משתמשים ביצעו פעולה פרקטית מינהלית פשוטה יחסית כמו שמירה, צירוף קובץ, שינוי סיסמה, פתיחת הרשאה או עדכון פרטים. הפעולה הצליחה.

 

 

ההרגשה

  • אי-ודאות אם באמת הצליח

  • רוצים להתקדם

מה המשתמשים רוצים לדעת

שהפעולה אכן קרתה בדיוק כמו שהתכוונו ואם יש לה השלכות
שהם צריכים לדעת עליהן

 

 

האתגר שלנו

מצד אחד

לתת ודאות שהפעולה הצליחה

מצד שני

להיות כמעט שקופים כדי לא להפריע למהלך העבודה

קווים מנחים לכתיבת הודעת הצלחה לפעולה

מדובר באישור פרקטי על פעולה שבוצעה.

לכן האופי שלה יהיה סופר-תכלסי וקצרצר.

על הודעות הצלחה בסוף תהליך מורכב קראו כאן

 

כותרת

משפט קצר מאוד שנותן ודאות מוחלטת שהפעולה בוצעה כמו שהתכוונו.
לא צריך לכתוב 'בהצלחה'.

 

למשל:
הפרטים שמילאת נשמרו
הקובץ צורף לבקשה
הסיסמה שלך עודכנה

 

הסבר, רק אם רלוונטי

אפשר להרחיב במשפט אחד קצר על משמעות הפעולה.
 

למשל:
- אפשר לחזור אליהם בכל רגע כדי להשלים את הרישום
- תודה שעזרת לנו לשמור על החשבון שלך בטוח

סגירת ההודעה

אוטומטית: הודעות קצרות יכולות להיסגר מעצמן אחרי כמה שניות (toast).
או בכפתור: אם יש הסבר שחשוב שיקראו, אפשר להוסיף כפתור 'הבנתי' או 'סיום'

 

 

 

 

 

חזור לראש הדף