אפיון השפה של ממשלת ישראל

חיווי Inline

תאריך פרסום: 15/07/2020, 21:43 | תאריך עדכון: 03/01/2021, 13:07

 

המצב

משתמשים ממלאים טופס מורכב או ארוך או בתחום שהם לא מומחים בו.

 

ההרגשה

  • הרבה אי-ודאות אם הם ממלאים נכון

  • חשש שיגיעו לסוף ויגלו שהם עשו משהו לא נכון בדרך

מה המשתמשים רוצים לדעת

שהם ממלאים נכון, שהכל בסדר, שההתקדמות אמיתית ולא על בסיס טעויות

 

האתגר שלנו

לתת חיוויים מדויקים עם המידע הנכון ברגע הנכון

קווים מנחים לכתיבת חיווי Inline

למה זה טוב

  1. כדי לתת הרגשת שליטה כשהכל עובד

  2. לפתור בעיות בו במקום ולמנוע מהמשתמשים אכזבה כשיגיעו לסוף הטופס ויגלו שהיו שגיאות במהלכו

 

איפה הוא מופיע

צמוד לשדה או לפקד מייד ביציאה מפוקוס (כשהמשתמשים יוצאים מהשדה).

 

מתי מופיע החיווי

כדי לא להפחיד משתמשים שלא לצורך, הבדיקה תיעשה רק אחרי יציאה מפוקוס, והחיווי לא יופיע כל עוד המשתמשים מקלידים.

למשל: כל עוד המשתמשים מקלידים את תעודת הזהות שלהם, לא תופיע הודעת שגיאה שתעודת זהות צריכה להיות בת 9 ספרות. זו דאגה מיותרת. היא תופיע רק אם אחרי שיצאו מפוקוס עדיין יש בתעודת הזהות פחות או יותר מ-9 ספרות.

 

ניסוח

בניסוח כדאי להתבסס על העקרונות של כתיבת הודעות שגיאה וכתיבת הודעות הצלחה.

נגישות

חיווי inline צריך להיות בקונטרסט גבוה, והפוקוס צריך לעבור אליו אוטומטית לטובת משתמשים שנעזרים בקוראי מסך.

 

 

 

 

 

 

חזור לראש הדף