אפיון השפה של ממשלת ישראל

קווים מנחים לכתיבת כפתורים​

תאריך פרסום: 15/07/2020, 21:41 | תאריך עדכון: 03/01/2021, 13:05

סוג ראשון של כפתורים:

כפתורים יצירתיים להנעה לפעולה

בכניסה לשירות, או כשרוצים להניע לפעולה - כדאי לקשר לערך הספציפי שיקבלו מהלחיצה על הכפתור.

בכפתורים מהסוג הזה, קופי ארוך זה בסדר גמור ואפילו רצוי כל עוד הוא לא נחתך במובייל.

למשל:

בואו נמצא בית מתאים

לאיתור כל הביטוחים שלך >

לחידוש רישיון הרכב

גם שאלות יכולות לעבוד מצוין על כפתורים (בלי סימן שאלה):

איך מקבלים רישיון למשאית

מה צריך כדי לקבל תו תקן

למי מגיע סיוע בדיור

מהי תאונת עבודה

 

כשהנושא קליל ונינוח, אפשר, אבל לא חייבים, להשתמש בכפתורים כלליים ואנרגטיים בשפה מדוברת ומשוחררת.

למשל וריאציות של:

בואו נתחיל

שנתחיל?

מתחילים כאן

נצא לדרך

קדימה, לשאלה הראשונה

קדימה >

כפתורים כדאי לבדוק

קשה לצפות מה יעבוד בכפתורים. גם כשעושים הכל לפי הכללים, תמיד יש הפתעות.

לכן בכפתורים שחשובים לנו, כמו בעמוד הכניסה לתהליך, כדאי לעשות בדיקות (AB Testing) ולגלות בפועל מה עובד הכי טוב.

לפעמים יעבדו טוב יותר כפתורים קלילים וכלליים כמו 'בואו נתחיל', ולפעמים יעבדו טוב יותר כפתורים עם ערך כמו 'לחידוש רישיון הרכב'.

הכי טוב לבדוק!

 

דוגמה4.png

 

סוג שני של כפתורים: כפתורים פונקציונליים לביצוע פעולות

1. פשוט וישיר, בלי שום התחכמויות.

2. מהקופי צריך להיות ברור מאוד מה בדיוק יקרה כשילחצו על הכפתור.

3. לא נסתפק במילה אחת גנרית אלא נוסיף מילה שנותנת ודאות.

כן, זה ארוך יותר, אבל נותן למשתמשים שליטה וביטחון.

למשל:
שליחה > שליחת הבקשה, או: שליחה לרשם החברות
הוספה > הוספת הקובץ לדיווח
הבא > לשלב הבא: פרטים אישיים

4. נשים לב שהקופי רלוונטי גם לאופן השימוש במובייל.

כפתורי תשלום

בכפתורים של תשלום נישאר ברורים, שקופים ומרגיעים:
כפתור המעבר לתשלום: 
לתשלום מאובטח
כפתור סופי, אחרי הכנסת פרטי התשלום: אישור ותשלום

כדאי להוסיף אייקונים של מנעולים גם על הכפתורים עצמם או לידם.

 

דוגמה1.png

 

 

דוגמה2.png

 

 

דוגמה3.png

 

 

 

חזור לראש הדף