אפיון השפה של ממשלת ישראל

לתת חיווי ברור לאורך כל הדרך, בכל שלב

תאריך פרסום: 16/07/2020, 07:36 | תאריך עדכון: 31/12/2020, 14:24

גם כשהפעולה מצליחה וגם כשהיא נכשלת, משתמשים יקבלו חיווי מילולי ברור שייתן להם ודאות ושליטה ויחסוך להם טרחה מיותרת וחזרה לתיקונים.

 

מתי ואיך ניתן חיוויים ופידבקים

 

בחיווי inline לאורך הדרך – כדי לחזק הרגשת מסוגלות והתקדמות

בהודעות שגיאה – כדי להרגיע ולהסביר איך ממשיכים

בהודעות הצלחה אחרי פעולות ביניים (שמירה, הוספת קובץ, עדכון סיסמה) – כדי לתת הרגשת שליטה

בהודעות הצלחה עם סיום תהליך – כדי לתת ודאות על מה שהסתיים ולהציע מידע על הצעד הבא

וגם: כשיש תהליך שמורכב מכמה שלבים שכל אחד עומד בפני עצמו, כדאי לתת גם חיווי על השלמה של כל שלב בנפרד, כדי לתת ביטחון לקראת המעבר לשלב הבא ולא לצבור אי-ודאות.

 

 

חזור לראש הדף