אפיון השפה של ממשלת ישראל

חשיבה יוזמת

תאריך פרסום: 15/07/2020, 17:24 | תאריך עדכון: 03/01/2021, 17:07

 

כשאין חשיבה יוזמת > יש אכזבה, כעס, אי-ודאות וחשדנות

-"אדם הגיע לגיל שמקבל קצבת זקנה. למה הוא צריך ללכת ולהגיש טפסים להנחה בארנונה? המערכת יודעת את הגיל שלו, שתעדכן הנחה אוטומטית". 

- "יכולתי לקבל את הקצבה הזאת כבר מזמן אם מישהו רק היה אומר לי שהיא קיימת"

- "את כל הזכויות מגלים דרך שמועות"

- "שילמתי 2,200 שקל בנתב"ג כי אף אחד לא טורח לעדכן אותך שהדרכון שלך עומד לפוג"

- "פתאום קיבלתי הודעה על חוב של 5,500 שקל מלפני שנה וחצי כולל קנסות"

- "למה צריך לבקש החזרי מס? הרי מס הכנסה יודע כשהוא גובה ביתר, שיחזיר וזהו"

- "צריך לחלוב בכוח את הגורמים ולא תמיד תקבל את המידע"

 

כשיש חשיבה יוזמת > יש רגעי קסם. יש וואו

משתמשים מופתעים לטובה כשהם מקבלים תזכורות והודעות בעוד מועד

ההודעות עוזרות להם להתנהל טוב יותר בחיים וחוסכות להם טרחה, כסף וזמן

הם סומכים על הממשלה שהיא דואגת להם 

הם רגועים כי הם יודעים בדיוק מה יהיה השלב הבא ואיך להתכונן אליו

הם יודעים על כל הזכויות המגיעות להם ואיך לממש אותן, ולכן החיים שלהם טובים יותר

 

 

 

מה משתמשים מרגישים כשיש חשיבה יוזמת

  • מזל שהזכרתם לי, תודה!

  • יש מישהו אחראי עם יד על הדופק

  • אני יודעת בכל רגע נתון את כל מה שחשוב לי

  • חושבים על הכל בשבילי, אני חשובה

  • אני רגועה

חזור לראש הדף