איך משתמשים ורקע
6 עקרונות לכתיבה
הכי פשוט שיש
מנקודת מבטם של המשתמשים (האדם במרכז)
אנושיות ורצון טוב
חיזוק האמון
תהליך אחד מקצה לקצה
חשיבה יוזמת
כל כללי היסוד
32 מצבי כתיבה
חזון ומשימה
האישיות
כתיבה לעסקים
נוהל עבודה
איך משתמשים ורקע
6 עקרונות לכתיבה
הכי פשוט שיש
מנקודת מבטם של המשתמשים (האדם במרכז)
אנושיות ורצון טוב
חיזוק האמון
תהליך אחד מקצה לקצה
חשיבה יוזמת
כל כללי היסוד
32 מצבי כתיבה
חזון ומשימה
האישיות
כתיבה לעסקים
נוהל עבודה
אפיון השפה של ממשלת ישראל
.
אפיון השפה של ממשלת ישראל
6 עקרונות לכתיבה
כל כללי היסוד לפי 6 עקרונות
כל כללי היסוד לפי 6 עקרונות
תאריך פרסום:
21/07/2020, 15:46
|
תאריך עדכון:
15/12/2020, 13:36
⠀
הכי פשוט שיש
לא להשאיר גושים של טקסט. אף פעם
להיות מדויקים. להוריד מילים. להוריד עוד
לבחור את המילה הכי שימושית | וגם: מה עושים עם עברית תקנית, לועזית וארמית
קצר ופשוט עדיף על נחמד
להנגיש שפה מקצועית ופנימית
שפה פשוטה - גם במערכות מקצועיות
לא לתת מידע לא הכרחי
אם צריך להסביר את הממשק, צריך לשנות משהו
לפעמים, להפוך הנחיות לשאלות
לכתוב להכלה של מגוון תרבויות, תפיסות ומוצאים
האדם במרכז
לפני שכותבים - לומדים
מה סיימנו, מה קורה עכשיו, מה צפוי
להכין תשובה לכל שאלה שיכולה לעלות, מקצועית או שימושית
לתת חיווי ברור לאורך כל הדרך, בכל שלב
לסמן שדות חובה
אנושיות ורצון טוב
לתת שירות מותאם אישית
לדבר עם המשתמשים, לא עליהם
לכתוב אישית לכל המגדרים | פתרונות לבעיית הזכר והנקבה
לכתוב כמו שמדברים
לברך בברכה המתאימה
להראות נכונות אמיתית לעזור
לא להשאיר משתמשים בידיים ריקות או בתסכול
לטפל במקרי קצה של 0, 1 ו-2, אתמול ומחר
לשאול שאלות
חיזוק האמון
להראות שיתוף פעולה ושיתוף מטרות
לתאם ציפיות, למנוע אכזבות
להגיד 'לא' בטעם טוב
לא לאיים אם עוד לא נתנו סיבה טובה
להבטיח פרטיות
לתת סיבה לבקשות שלנו
מקצה לקצה
לשמור על אחידות
להכין מונחון
לתת כל הנחיה רק פעם אחת, רק במקום המתאים ביותר
אם פעולה אחת תחסוך הרבה פעולות אחרות - נגיד את זה במפורש
להפנות לאחרים בלי לטרטר אותם
חשיבה יוזמת
להציע פעולות המשך ולהנחות להתחלת ביצוע
ליזום תזכורות
להתריע מראש על תקלות נפוצות כדי למנוע אותן
לכתוב בשפה מרימה ואנרגטית
חזור לראש הדף
פתח רשימת אפשרויות לשיתוף
הדפסה
שתף בטלגרם
שתף בלינקדאין
שתף בטוויטר
שלח במייל
שתף בווטסאפ
שתף בפייסבוק
ישראל דיגיטלית בפייסבוק
ישראל דיגיטלית ב-YouTube
ישראל דיגיטלית-LinkedIn
אינסטגרם